Politique de Confidentialité

Article 1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site museodeco.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par la société Nextmedia LLC.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à garantir que leur traitement est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations en vigueur.

Article 2. Données à caractère personnel collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes sont susceptibles d’être collectées :

2.1 Données d’identification et de contact

Lors de la création d’une commande ou de l’inscription à nos offres, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Ces informations sont essentielles pour le suivi de votre dossier et l’envoi d’offres personnalisées.

2.2 Données de livraison

Afin d’assurer l’expédition de vos portraits, nous collectons votre adresse postale complète. Ces données sont transmises à nos prestataires logistiques : UPS, DPD et Colis Privé.

2.3 Contenu multimédia

Pour la réalisation de nos portraits sur-mesure, vous téléchargez des photos de vos animaux sur nos serveurs. Ces fichiers sont traités par notre équipe artistique.

Article 3. Finalités et fondements du traitement

Le traitement de vos données répond à des finalités spécifiques :

• Exécution du contrat : Gestion des commandes, production des portraits et livraison.
• Intérêt légitime & Marketing : Utilisation de vos coordonnées pour le retargeting publicitaire, l’envoi de codes promos et d’offres personnalisées afin d’améliorer votre expérience client.
• Sécurité : Prévention et lutte contre la fraude informatique.

Article 4. Durée de conservation des données

Nextmedia LLC conserve vos données selon les délais suivants :

• Photos de vos animaux : Conservées pendant 1 an afin de permettre toute demande de modification, ré-impression ou service après-vente.
• Données clients (Marketing) : Conservées pendant 3 ans après le dernier contact commercial.
• Données de facturation : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables.

Article 5. Destinataires des données et Transferts

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises à nos prestataires de confiance :

• Stripe : Pour la gestion des paiements 100% sécurisés. Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
• Transporteurs : UPS, DPD et Colis Privé reçoivent vos coordonnées de livraison.

Le siège social étant situé au Nouveau-Mexique (USA), vos données peuvent faire l’objet d’un transfert hors Union Européenne. Nous garantissons que ces transferts sont protégés par des protocoles de sécurité stricts.

Article 6. Vos droits sur vos données

En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez mettre à jour vos informations à tout moment.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données et de vos photos avant le délai d’un an.
• Droit d’opposition : Vous pouvez refuser à tout moment de recevoir nos communications marketing.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : support@museodeco.com.